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实体店店长朋友圈人设打造:朋友圈应是你的一张名片,而非货架!

2020-10-16 15:44:14

腾跃校长在线

本文聚焦于指导咱们实体店店长,打造属于自己的朋友圈人设,希望对大家有所帮助。

其实“人设”这个词最初是指人物形象设计,设计动画、小说、游戏、电影等媒体中的角色造型,包括外表、服装、表情等细节。

那么什么是朋友圈人设呢?

朋友圈人设就是你展现给外人的生活,你想塑造的形象。

做一个假设,你可以把自己的朋友圈想象成一本杂志,让用户每翻一页都有新的感觉,都能收获一些东西。

你也可以把朋友圈当作自己的一张名片,那么可以思考下,你想在名片上展示什么内容呢?

切忌:不要让自己的人设变成一个微商般的存在,产品广告刷屏,低质量内容刷屏。

如果这样,微信上的好友们有什么理由关注你,迟早屏蔽甚至删除好友。

对于店长来说,除了展示你是卖什么的,还要展示你的兴趣爱好展示你的性格特征,展示你的价值观,展示你的生活,展示你的专业等等!

一定要让顾客先认同你、信任你、甚至是崇拜你,后面才会更好的产生成交!

最近听到一个店长说:我的宝妈客户只有在买产品时才会跟我聊天,其它什么事都联系不上。

为什么会这样,因为你在她那里的人设就是一个卖货的了。

3张店长朋友圈截图,大家可以对比一下

其实朋友圈也是需要规划和设计的,这样才能在你的微信好友面前塑造一个“有价值”的形象。

首先我们可以给自己做一个简单的定位分析

我是谁;

我擅长什么;

我要成为一个怎样的人;

我能提供哪些价值。

对于店长而言,做好个人人设定位,可以让你的客户快速的记住你,在需要你的时候很容易找到你,比如通过搜索关键词通过查看头像

个人觉得门店店长可以从以下几个角度定位下自己的人设:

朋友:给予关心;

专家:可以提供比较专业的育儿知识和理念;

服务者:比如游泳、洗澡预约,送货上门服务;

产品提供者:真正了解客户的需求,推荐给他们需要的产品;

正能量的形象:读书+运动+励志格言……

接下来进入实操阶段,朋友圈人设打造三步走!

第一步:朋友圈4件套的设计

头像:尽量有真人出镜,减少距离感,可以真人与品牌相结合。

比如拍一张自己在门店前台的照片,同时展示门店的名字;或者穿上带有品牌标志的工作服手拿一款带品牌标志性产品,面带微笑,这块大家也可以根据自己的风格设计一下,没有限制。

设计好后,注意不要经常换。

微信昵称带真名,同时又要简单好记,比如店名+自己的真实名字。

微信背景墙:可以展示门头,展示货架,或者个人工作照,也可以在封面上再加一段正能量的话

个性签名:体现你是做什么的,比如服务+产品

第二步:朋友圈日常内容规划

内容择取

干湿搭配,效果更佳

正能量形象的展示:比如每天分享一段励志的人生语录,或者几天发一个,能够引起一些人共鸣的

多彩生活展示:爱运动,爱读书,相比来讲,晒旅游和美食还要low一点,个人感觉,偶尔晒晒还可以

你是做什么的:产品+活动

你擅长什么:比如育儿知识分享、答疑

你可以提供哪些服务:送货上门,婴幼儿洗澡、游泳预约等等。(提前热好水)

内容形式

文字:可以做一些简单的排版加点表情的点缀

图片/照片:可以九宫格、四张图、一张图,但是尽量别参差不齐,比如五张图和七张图。画质尽量清晰一些,可以学一些简单的拍摄技巧

视频:15秒内传达一个完整的内容

时间点

在什么时间点推送比较合适

早晨7点到9点:人生励志语录

中午12点到14点:新产品推荐,活动介绍,客户购买反馈等等

晚上18点到20点:育儿干货或者相关资讯

晚上21点到23点:发一些温情的内容和轻松的话题

仅供参考,时间根据当地的用户作息时间和生活习惯确定,中间也要加入一些自己的生活,展示自己的另一面

标签分层

分类设置用户标签,做个性化推送

有时店长朋友圈的刷屏也与他没有做好用户标签管理和用户分层有关。针对新客户和老客户,都是一个内容推送,针对高净值客户与普通客户也是一样。

事实上完全可以打上对应的标签,把朋友圈的内容根据用户标签做个性推送。这样做,朋友圈给用户的展示就不那么拥挤,也更精准,更符合用户的需求。

第三步:店长一定要养成主动与圈友互动的习惯

为什么,因为现在大多数人的微信好友都是处于上升趋势的,好友会越来越多,但是点赞的数量有时反而会减少。

点赞是一种友好的表达,告诉对方你在关注他,有时还会给对方带去一些慰藉、温暖,同时也是在向对方宣告你的存在。(不让对方忘记好友列表里还有你)

评论与点赞相比作用差不多,有时还更能增加彼此之间的链接。

但是无论点赞和评论,都要切忌频繁使用,不论对方发什么都点赞、评论反而会成为一种骚扰。

一定要找到对方有亮点的内容,有价值的内容点赞,发出真挚的评论,而不是像机器人一样盲目的操作。

约翰.邓恩普曾说:“没有人是一座孤岛。”,大家可以体会一下!

对于店长而言,我们为什么要注意朋友圈形象打造,归根结底都为了一个词“成交”,为了最后这个目标的实现,所以前面务必要做好种种“铺垫”

常用的互动技巧还包括集赞、问答、求助、抽奖、转发截图等,大家可以综合利用。

通常情况下,50%的朋友圈内容平均阅读时间不超过3秒,只有创意好、诱因足、够精准的推送才能真正激发长时间的阅读

所以,是时候给你的朋友圈内容做下减法了,同时结合自身的特点做一个更好的规划和设计。

养成分析客户需求和深层痛点的习惯,一有时间就思考下这个问题,你做事的方向就不会偏颇。同时要有利他之心,先想着自己能为对方做什么,提供哪些价值。

店长:现在就开始打造你的最佳人设吧!!!

文章来源于运营三人行 ,作者江湖一舟

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