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招生、续班过程中,家长常见“质疑”的回答思路

2020-10-26 16:35:30

腾跃校长在线

在平时与家长沟通的过程中,老师一定会遇到很多沟通上的问题,尤其是家长的拒绝、质疑,很多问题老师不知道怎样回答才恰当。于是小编整理了一些常见“质疑”和应对话术。校长可以转给自己学校的老师,理清话术背后的核心回答思路,进行举一反三的学习和使用,让家校关系变得更和谐,后续招生、续班工作进展更顺利。

 


家长质疑:
学习看不出效果,没有展示的机会

老师回答思路:

我特别能理解你,因为每个父母都希望看到孩子勇敢自信的去表现自己,相对于爸爸妈妈来说,其实我们老师更希望看到孩子每一次都能将所学的内容全部去积极的表现出来,因为那是我们共同努力的结果,可是任何时候我们都要遵循事物发展的本质,对吗?

孩子学习的过程也是如此。妈妈,我经常会告诉我的家长,孩子成长的过程是从不好到好,从无到有,从不会到会的过程,今天效果明不明显真的不重要,重要的是未来需要英语的时候孩子会不会,当孩子步入社会后,和同龄人相比,孩子是否具有竞争力。

老师在这一年里,一直在努力着,作为老师,当孩子取得点滴进步时,我都会为孩子感到骄傲,希望妈妈对孩子多份信心,也多份坚持,因为未来孩子会比我们想象的更优秀。同时我们也会更加努力去为孩子们创造更多的机会和舞台,让孩子去展示自己,我相信,只要我们一起努力坚持,孩子一定会还您一份惊喜!


家长质疑:

学费贵

老师回答思路:

在老师的心中,您一直是一个非常重视孩子教育的妈妈,当然,我也特别能理解您教育孩子的不容易,可是妈妈,您有没有想过,如果今天您拥有一份不错的收入,您还会觉得这一个月两百多块钱贵吗?我们今天这么努力的去为孩子投资教育,为的不就是十年后,孩子可以不用像您这样辛苦吗?

当年因为没有好的教育,所以妈妈今天要比一些人更辛苦一些,努力一些,难道不是吗?孩子是一个家庭的希望,经常有妈妈跟我说:只要孩子能学好,花再多的钱都无所谓,哪怕是砸锅卖铁都可以。我想这就是可怜天下父母心。

妈妈,学费再贵,也贵不过孩子的教育,坚持才是最重要的,不久的将来,你一定会感激今天的这份坚持的。我始终相信,付出才会有回报。明天来给孩子交下学费,我们一起努力!


家长质疑:不希望孩子太累
老师回答思路:

有句话是这样说的,辛苦一阵子幸福一辈子,人生一定是先苦后甜,我想妈妈和爸爸当年也是因为吃过苦,所以才有今天的幸福生活。对于孩子,我们往往出于短暂的心疼而不给孩子承受压力的机会,可是我们今天给孩子投资教育的目的不就是为了孩子步入社会后可以独立生活吗,可以用自己的的双手创造财富吗?

和爸爸妈妈您小时候相比,学英语还叫辛苦吗?其实您也太小看孩子了,孩子的潜力是无穷的,之所以觉得孩子累,是因为没有找到更好的方法,这也是我们要更努力的理由啊,所以妈妈,我们一起努力,共同为孩子创造更加轻松的学习氛围,让孩子爱上学习。


家长质疑:
太忙,没时间接送

老师回答思路:

您今天为什么这么忙,难道是为了未来自己享受吗?我想一定不全是,最起码有50%是为了孩子,对吗?可是您有没有想过,孩子最需要的是什么,孩子最需要的是未来可以凭自己的能力孝敬爸爸妈妈,凭自己的能力创造自己的未来,今天多一项能力,未来就会多一份竞争力,英语的学习已经走进了我们的生活,我们不能因为忙而忽略孩子的教育,英语的学习才刚刚开始,爸爸妈妈一定要坚持。

明天来给孩子交学费,我们会为孩子制订好下学期的学习计划,希望爸爸妈妈在孩子学习的过程中多一份坚持。


家长质疑:
想去班主任那里学

老师回答思路:

老师想知道,您是出于不好意思拒绝老师,还是其它的原因啊?我们班有个孩子叫博文,学了2年多,在第一年结束后,爸爸来跟我说,孩子英语老师办了补习班要求家长送孩子去,而且学费便宜,爸爸当时特别纠结到底要不要去,因为孩子在学了一年的时候效果不是特别明显,后来是因为孩子的坚持,爸爸还是选择继续在这里给孩子学,今天这个孩子学的特别好,去年还去北京参加比赛了。

我跟妈妈讲这些的原因是什么呢,首先,我是可以理解妈妈的,其次呢,我不希望家长用孩子的未来去换老师的这份人情,因为妈妈您要知道,任何一个老师都不会拒绝或是冷落一人优秀的孩子的,客观说,**今天是不是进步特别大啊,现在成绩也特别好,是不是?难道老师会因为孩子没去他那里学英语而故意忽略孩子吗?我想老师不会的,如果会,那您把孩子交给这样的老师,您放心吗?

所以妈妈,您不用担心,给孩子交学费,继续坚持学,老师那里如果您不方便去说,我可以帮您。


家长质疑:
成绩不好,学了也白学,孩子兴趣也不高

老师回答思路:

我可以理解您的心情,可是您知道孩子今天为什么成绩不好吗?首先是因为他不感兴趣,那您知道他为什么不感兴趣吗?妈妈您见过一个成绩特别好的孩子说对学习不感兴趣的吗?没有吧,您知道为什么吗?因为,任何一个人都希望有价值感成就感,孩子的学习也是如此,今天不想学,所以学不好,这是恶性循环,如果是因为这样不给孩子学,孩子以后不就破罐子破摔了吗?

您希望看到一个越挫越勇的孩子,还是遇到一点挫折就放弃的孩子呢?孩子的信心是需要妈妈您来鼓励的,今天不好没关系,起码孩子在进步吧,每天进步一点点,未来才会进步一大步。一个优秀的孩子也需要一个优秀的妈妈的教育,不是吗?

放弃是最容易的事情,可是放弃了困难依然在啊,所以妈妈我们一起努力去帮助孩子才是最重要的。下午来给孩子交学费,把孩子交给我,我一定要让孩子越来越优秀。


家长质疑:
孩子回家从来不看,态度不好,我也懒得操心,不学算了

老师回答思路:

我知道您为了孩子一直在操心,可是您有没有想过,今天的辛苦是为了什么?您今天坚持坚持,孩子的未来就会不一样,可是如果您现在放弃了,孩子还有未来吗?你是孩子的妈妈,您有责任和义务去帮助孩子克服学习上遇到的困难,难道不是吗?

孩子不听不看态度不好,对于孩子来说这是个困难,因为孩子本身也想学好,只是还没找到方法而已,这个时候我们更应该努力去帮助孩子才对啊,再说了,小白老师也一直在努力着,孩子比刚来的时候进步大多了吧,我们不能轻易的否决孩子,我们要相信孩子,相信他可以越来越好,不是吗?

妈妈的力量是最伟大的,您的鼓励与信任才是孩子最大的动力,所以妈妈,你要多给孩子信心,坚持就对了,给孩子交下学费,明年的你一定会感谢今天的自己的。我们一起努力!


家长质疑:
升初一了,成绩还好,课程多了也没时间学了

老师回答思路:

您应该感到高兴,孩子终于顺利的度过了小学阶段的学习,您知道初一意味着什么吗?初一是孩子整个中学阶段的开始,好的开始是成功的一半,对于小白老师来说,今天他的成绩是还可以,可是任何一件事情都是需要持续性的,就好比是锻炼身体一样,只有长年累月的坚持,才可以有最好的身体素质,同样的道理,只有持续性的学习,才会有最好的效果,我们班有个叫**的孩子,今年升初二了,您知道他学了几年英语吗?

四年,孩子妈妈经常跟我们聊天说到,幸亏他一直选择坚持,否则孩子进了初中如果英语成绩不行,想补都来不及,妈妈您也知道,现在国家对英语的学习要求越来越高,未来孩子想进入最好的大学,英语的重要的考核标准,而且现在有很多高中英语课都是用全英文上课,孩子没有扎实的语言基础是不行的。

所以妈妈,趁着孩子现在学习积极性最强的时候,再多份坚持,这样孩子的未来会更有保障。同时我们会帮助孩子很好的度过初中生活的适应期。妈妈明天给孩子交学费,我们一起努力,相信孩子会有个快乐的初中学习生活。

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