腾跃校长在线

微信招生没效果?阅读量过万的公众号是这么做的

2017-06-16 17:39:16

黄滕

对于微营销,教育培训行业已经探讨两年多了,各种大大小小的课程开了又开,校长们也听了又听,但是仍然有许多校长做不好。今天腾跃金牌讲师黄滕将手把手教大家如何写刷屏的公众号文章以及如何用线下课程来运营培训机构公众平台?

如何用课程思维运营公众号?

大部分学校都有自己的微信公众号。有许多校长会在朋友圈晒公众号动态,也有校长会花经费去开发自己的微信平台,可都是效果甚微。有些学校做抽奖、秒杀等活动,奖品很丰厚,但是参与人数并不是很理想。培训机构的公众号究竟怎么运营?

今天,我跟大家谈一种运营公众号的思维:课程思维。

我们每天都利用各种产品来方便我们的生活,打车用滴滴打车,开车用高德导航,聊天用微信,吃火锅的时候想着喝王老吉。

产品的作用就是用来满足用户的需求。而需求是在特定的场景下用户能想到的东西。

打车软件不是解决平时打车的需求,因为平时线下也可以打车,在路边招手就可以。它是解决在下雨天,塞车时候打车的需求。

对培训机构来说,我们的产品就是课程。

很多英语培训机构,喜欢在公众号里发一些英语的教学内容。作为家长,他把孩子放到我们学校,是为了满足提升孩子英语学习成绩的需求。但是对于受众家长本身来说,他是不需要学英语的,我们面对是家长,而不是学生。

微信营销,最怕的是校长站在自己的角度来营销,你满足的是自己的需求。

为什么我们的微信公众号效果甚微?因为你不能让家长在特定的场合下想到你。

这是我的微信订阅号列表,大部分我都会去看,他们满足了我各种不同的需求。比如,“逻辑思维”,满足我对互联网思维的一种需求;“市场人”,满足我对全球市场动态的需求;“36氪”,满足我对互联网方向、融资方面的需求;“腾跃校长社区”,作为一个拥有2万多校长粉丝的公众平台,是我学习培训机构痛点最好的平台。 每个人经常关注的公众号都是满足了自己不同的需求。

培训机构如何定位自己的公众号内容呢?

首先,找到自己特定的市场化需求,然后利用持续思维持续满足客户的这一个需求。最后的目的是让家长在特定的场景下能想到我们的公众号,当家长在某一方面有疑问,首先就想到打开我们学校的公众号。

这张图,是某个学校公众号的文章列表,它看起来就不是一个产品。它是想到什么内容就发什么内容,感觉别的公众号文章写得还不错,就抄过来。

我们来分析一下,这个公众号满足了家长什么需求。

第一篇文章DIY美食,很明显,它是抢了美食订阅号的活儿。第二篇讲的是手工制作,第三篇是关于家庭教育的文章,第四篇是绘本阅读,第五篇是儿童歌曲。一个公众号的5篇文章,满足了家长的5个不同的需求。

新东方有专门的绘本阅读的公众号,所有的都是绘本阅读的文章,没有一篇涉及其他内容的。绘本的受众不大,但是却能有效的产生一批死忠用户。

我们经常在公众号发布各种招生信息,不是说不能发布,而是应该考虑公众号大部分是为了满足家长的需求。其实,当家长对你的学校有个清晰的定位之后,这时候,你的招生就水到渠成了。

下面再分享一个案例。

这张图是“腾跃校长社区”的图文目录。首先,我们想一下,腾跃校长社区满足了校长的什么需求?学校的运营知识库。当学校存在问题时,我们可以打开公众号,寻找问题的解决方案,而它不仅是一个公众号,包括QQ群、线上课堂等等都是比较出色的。

接下来,我们具体举例各类培训机构的内容定位。

定位1:政策动态、招生规则

如果你是一家一对一的辅导机构,你该如何定位公众号内容?

首先,要找到一个需求点。一对一辅导是一个强需求点,主要针对小升初,中高考,学习压力比较大的群体。有些家长对小升初,中高考的政策比较模糊。就北京而言,每年的政策都在变,可操作性比较大,潜规则也比较多,家长不能及时获取相关信息,也没有相关的渠道,大部分都是家长之间私信或者口头传播。如果这时我们能提供内部消息,一定会吸引大部分家长关注。

当时我在做1对1的时候,很多家长都会咨询一些政策性的问题。我们的消息主要来源于本地的教育局的官网。最新的政策用通俗的语言给家长传达,然后起一个更吸引人的标题就可以了。  

如果你是南京的一家一对一教培机构,该如何定位呢?

如果你的公众号不仅能提供本地升学考试中的一些政策还能够解决内部消息传递不对等痛点,相信公众号每篇文章的转发率一定会非常高,也能吸引很多粉丝。

内部消息又该如何获取呢?

首先从官方渠道获取,比如当地教育局网站最新政策公告;还有就是兼职教师、学生的家长等。越是内部的消息,越容易引起家长关注。

关于政策性的文章,一周发个一两篇就可以了,还可以发一些教学动态分析。

定位2:名校试卷及解析

经常会有一些家长希望通过培训机构来寻找本地重点初中高中的试卷。因为家长认为这些试卷是名校名师编辑出来的,很有用,所以对这些都很感兴趣,然后会在家长圈里传阅。

对于培训机构来说,通过老生资源收集这些试卷并不是难事,如果我们将试卷上传到百度云盘里,然后通过推文定期发布出去,并搭配上答案和解析,对我们的公众号营销一定会带来很大的流量。

名校的试卷主要以小升初、初高中各科试卷为主,发布的时候可以把答案附上。另外,可以通过试听课让孩子来参加考试,学校进行免费的讲解,然后进行转化。

英语培训机构如何定位自己的公众号内容呢?

当您的孩子上小学二年级的时候,你对于孩子最关心的是什么,一定是孩子学习习惯、与孩子如何交流的问题。家长把孩子送到培训机构学英语,家长是不需要去学的,如果你总发一些英语知识的推文,其实是忽略了我们的目标群体是家长,而不是孩子。校长们应更多的是站在家长的角度关注子女的教育问题,英语只是一个切入点。

一些家庭教育的图文标题:

《看王妈妈如何通过英语学习教孩子按时睡觉》

《年前长途回老家,如何让孩子在车上安静背单词》

《从英语学习习惯看孩子未来适合做什么》

《哈佛妈妈说,语文学不好,英语也难成》

《昂立教育的优秀妈妈谈如何处理孩子早恋》

这些都是K12教育目标家长比较关注的话题。

我们通过公众号不仅是传播我们的内容,更多的是想宣传我们的机构,那怎么来做呢?

1. 通过绘本,把家庭教育的文章,化身为优秀学生家长的现身说法。比如《昂立教育的优秀妈妈谈如何处理孩子早恋》,通过客户的讲解,潜移默化来影响潜在的客户。

2. 开发公众号平台,添加公众号菜单来详细介绍学校的教学和师资。

艺术类学校怎么定位?

艺术类学校属于弱需求的,家长让孩子学美术,更多的是出于孩子的兴趣爱好,并不代表家长对美术感兴趣。艺术培训可以利用舞姿、艺术作品来吸引家长关注,吸粉则需要微投票、微活动来操作。我接触过的学校,通过微投票,最多可以带来50W的粉丝。

线下课程如何营销化?

如何用微营销思维做课程设计?

课程思维就是时刻站在家长的角度,满足家长的需求。什么是微营销思维呢?就是传播带来流量,利用自动传播来带来生源。

哪些属于自动传播的商品呢?

通过收集卡牌的活动,来提高影响力:

通过在产品上,加上容易传播的素材,引爆市场:

通过客户拍照,引爆朋友圈:

这三幅图都是让产品带上自动传播的属性,来提高影响力。

下面分享两个学校营销的案例:

案例1:书法学校

特点:比较单一

活动方案:让学校200位同学,每位同学写五副春联,送给身边最好的朋友,并合影发在朋友圈。

试想一下,这样就会有1000个孩子收到春联。春联的内容大多都比较高雅,许多家长都会将春联贴上,有的孩子的字体不是很好,老师会事先给孩子以辅导,或者替孩子先写上几幅。这场活动,首先影响到这1000位收到春联的家长,家长看到别的孩子的书法,也会劝自家孩子去学习;其次是朋友圈的传播,估计可以达到上万人次;然后是春节来串门的亲戚朋友,看到春联就会询问几句;最后,一幅春联可以贴在门口一年,一旦家长想到让孩子学书法,第一时间就会想到让孩子咨询他的朋友在哪学的。

案例2:单词神器

适用对象:英语培训机构

学习单词痛点:

动机问题。单词背诵容易忘记,到底是该学新的单词,还是复习旧的单词,孩子心理会有挫败感。

效率问题。单词背诵,有的孩子按顺序背诵,无论熟悉的还是生疏的,都看一遍。有的单词已经记忆很深了,有的还不认识,到最后,也不知道哪些需要加强,哪些是可以不用背的。

这里利用游戏化的思维,游戏之所以有吸引力,有一个因素是可视化,你能知道你是属于哪一个级别的,你玩到哪一关了,还有哪些是需要攻克的。当时,我们要求孩子利用零散的时间,下课、放学、睡觉前,每天至少看200个单词。如果看到英文你能第一时间背出汉译,或者看到汉译能第一时间写出英文。就可以把汉译的标签给去掉。他可能不知道今天背了多少个单词,但可以明显看到今天撕了多少个标签纸,对他来说,这个过程,就是成就感。

每周可以通过复习那些撕掉的单词,来检查自己背诵的成果。由于孩子每天看到的都是不认识的单词,这就大大提高了孩子记忆的效果和效率。在使用过程中,许多孩子拿到的第一时间就是检测自己的单词水平,这样就可以准确知道自己属于哪个阶段,就更有信心继续背下去。有的学生也会将这个单词本带到学校,在同学之间也能产生大的影响。也有的同学专门来机构来索取,我们也会举办背诵单词的讲座,可以免费得到单词。如果3000个单词的话,可以打印出来,成本在15元左右。这种宣传的效果是持续有效的。

课程营销化的三个思路:

1. 课程可视化:单词卡、答疑卡、名校试卷解析

可视化,就是要有可以传播的载体,孩子上完课可以把一些素材内容带回家或者带到学校进行传播。可视化的要求是要体现学校办学的特色,孩子将资料带到学校,可以引起其他孩子的注意。

2. 课程互动化:送春联、为同学画像

互动化,就是让课程本身带上社交的属性,比如送春联,为同学画像,带来一种自发的传播效应。

3. 课程服务化:代检查作业、睡前故事、每日早读

曾经有位学生数量不到30的校长咨询我怎么去招生,我送给他两个字:服务,针对小机构,只要服务做到极致,生源做到100个是没有问题的。

什么叫做极致的服务呢?

首先,校长为在校家长建立了一个60天改掉作业坏习惯的微信群。社群服务的原则就是建立服务的一种使命感,这个微信群周一到周五免费为孩子批改英语作业,睡前还会给孩子讲带有教育意义的睡前故事,这样孩子的英语成绩就会有所提高,从而带来一定量的生源。

怎么写出刷屏的文章

文章可以分为两类:公众号的文章和朋友圈的文章。什么样的文章是一篇好文章?文章的阅读数,要达到粉丝数的一倍以上。

每个人的大脑都是筛选器,他只会关注自己喜欢的文章,站在家长角度,打开朋友圈,主要是看你的标题和内容能否引起他打开的兴趣。

以下这些文章,那篇更能吸引你的注意力?

相信大家大多都会选择黄老师微信营销这篇主题的文章,因为黄老师今天主要讲的就是微信营销,用户只会关注当前场景下的文章。

什么叫用户思维?

用户思维就是永远站在客户的角度,写文章不能只顾自嗨,要站在家长的角度想问题,思考他们主要想看什么。

如果你是一家主打快乐学习的幼儿英语学校,你可能会这样设计传单:

当家长看到快乐轻松学英语的广告时,家长并不认同英语是快乐轻松就会学会的,家长的认知建立在自己对英语的认知上,许多家长会认为英语需要大量的背诵、记忆,我们则需要传递的价值是:为什么快乐轻松学英语对语言学习非常重要?

接下来看看这个文案:

这个文案很好的站在了家长角度去思考问题。

主打快乐英语的宣传重点是引发家长对语言学习需要兴趣的认同感,家长都知道孩子学语时期时,在很短时间里就学会了世界上最难的语言—汉语,通过这个海报,激活家长对快乐学语言的认同,然后说出学校的优势:营造更好的母语环境,让孩子在群体中逐渐掌握外语!

一篇文章该怎么取一个显眼、有吸引力的标题呢?

下面分享一个案例:

新东方绘本馆一篇推文平均阅读量4000,这篇阅读量超过13000。这篇文章为何会如此火。文章的第一段已经告诉我们原因了。

当我们起标题的时候,我们要考虑目标用户有哪些痛点。针对不同的家长,我们要对症下药。如果你的目标用户是小学生,家长感兴趣的是习惯养成,如何改掉粗心的毛病等;如果是初中生,家长关心的是如何面对叛逆期孩子,如何面对早恋问题,如何提高孩子某科目的成绩,中高考的一些变化等。

除了孩子的问题,家长还会关心近期的一些热点问题等,公众号也可以放一些热点问题,来吸引家长的注意。

文化课辅导机构如何推文? 

以下推荐几个内容供校长参考: 

孩子今年没考进重点高中怎么办?

《没进重点高中,他们也考上了名牌大学!》

一对一学费太贵!

《一对一天价学费,龙文教育说不!》

哪有好的老师?

《重点高中的老师为什么都被我们挖走了!》

艺术类机构如何推文?

艺术类培训的是一种隐形需求,对于艺术学校,当家长在选择的时候,我们必须要给家长一个义无反顾学这门课的理由。

以下推荐几个内容供校长参考:

美术:

《来优你美术,给孩子高考一个保障!》

–––– 主打美术可以提高孩子升学的机会,如果孩子成绩不好,可以通过美术艺考来圆孩子的大学梦。

书法:

《学书法的孩子,中高考平均多拿10分!》

–––– 把书法和孩子平常考试联系到一起,如果孩子书法好,对平常考试也是有帮助的。

跆拳道:

《拳脚之间,我们教会孩子自律!》

–––– 自律是孩子成长中很重要的一个品质

希望有人推荐培训机构的家长:

《只靠家长推荐,我们就实现了招生500人!》

股票大跌:

《股票跌了,但孩子成绩涨了,在昂立教育,每天都是牛市!》

热点话题:

《郑州地铁1号线开通,孩子再不用做2小时公交车来昂立上课》

去过很多辅导班,对辅导班已经失望的家长:

《问题没找到,上再多辅导班也没用!——看我们如何查漏补缺?》

那么有哪些方法能写出一个让家长有点击冲动的文章名称呢?

推文命名的四大方法:

1. 创造稀缺性

创造稀缺性,可以增加家长点击的冲动。什么是稀缺性呢?今天想买一件东西,如果不买的话,就有一种很亏的感觉,这就是稀缺性给人的一种最直接的感受。

去年双11,许多学校推出了秒杀活动。一篇产生稀缺性好的文章,最主要的是产生价值,因为有价值的文章,稀缺性才有意义。所以文章前面要先传播我们教培机构的成功案例和教学优势,然后是学校活动的方式。

需要注意的一点,要设置一定的时间和要求来增加稀缺性,如果不设置条件,稀缺性就会大大打折扣。

2. 反差效应

就是要创造一个与家长心理的差距来吸引家长的眼球。

比如《教育成本攀升,优你教育20元课时费竟能提升60分!》

这篇文章,文章可以通过某一次成功的案例,某个老师在某次试听课如何分析学生在考试中的某一个问题,然后帮助学生查漏补缺,最后成绩提升60分。家长看到这个标题,首先会和自己的认知有个反差,进而产生点击的冲动。

《一对一辅导,一小时能提高几分?》

即使一小时提高1分,这个效果对家长来说已经很可观了,和家长的预期形成了一定的差距。

3. 有效诱因

就是让家长产生认同感。

《提分的不是辅导机构,而是老师,南京最牛的老师都在这里!》

对家长来说,老师是家长认同的观点,而为什么最牛的老师都在这里,这是家长比较感兴趣的点。

《家长最怕孩子成绩不稳定,看王妈妈如何帮助孩子分析原因!》

家长最怕孩子成绩不稳定,通过后面王妈妈分析原因,可以引入机构的推广。

4. 唤醒消费

唤起家长的痛点

《您愿意花几千元给孩子买衣服,却不愿给孩子的未来消费!》

衣服上的花费和孩子教育消费的差距会给家长心里产生一定的缺口,勾起家长给孩子教育投资的想法。

《0.5平米的房价,可以让孩子接受1年的VIP课程!》

《孩子考不好,你认为他在学校会快乐吗》

一个好的文章标题,能够吸引家长点进来,了解我们的机构,关注我们的公众号。如果运营好微信公众号,做好微信营销,则可以给学校带来持续的生源。

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