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9月公开课,签单率如何做到100%?

2016-07-30 18:02:33

Leo

很多学校都在做公开课,可公开课后有多少家长能够签单呢?

一般学校能做到80%的签单率就很错了,而石家庄俏嘴巴学校却能将签单率做到100%!

经校长贾敏霏介绍,他们的公开课确实有自己一套体系,特别是贾校提到学校在与家长沟通中应该占据主动,让人印象深刻。

“我们要求老师必须做到100%”,俏嘴巴语言艺术教育创始人贾敏霏非常果断地说。她透露,今年三月份到现在,俏嘴巴实体学校开设的公开试听课当节签单率在90%以上,加上后续,基本能做到100%的签单率。

2004年刚入职场的贾敏霏最初只是想打发周末时间,偶尔在报纸上看到一家培训机构招聘语言表演老师,就去应聘了,当时只有一个学生。

慢慢地,贾敏霏任教的学校从1个到10个,她的老师队伍也越来越大。最高峰时的2011年,俏嘴巴的合作学校达40个,1000名学生。

在这以后,贾敏霏却选择逐步终止与其他学校的合作,独立开办实体学校,以便更好地把握俏嘴巴品牌的品质,留住学生。

2012年3月,俏嘴巴的第一家实体学校在河北石家庄成立。并不算好的家庭背景、时常满城奔波去各种学校上课、只身在异乡打拼8年后,贾敏霏终于在这里建立了一家属于自己的学校。

俏嘴巴的情商课在教育培训界独树一帜,而大家眼中性格有些强势的贾敏霏对学校运营也有自己的一套办法,她认为学校在家长面前不能放弃主动,姿态过低。怎么能做到这点同时又保证如此高的公开课签单率呢?

接下来,我为各位校长总结一下贾校的公开课心得。

01 把握主动权

很多校长认为我们是为家长孩子服务的,家长也经常会有顾客就是上帝的优越感,因此校长们往往选择尽可能迎合家长,把姿态放得很低。

但贾校不这么认为,把服务做好是必须,可并不意味学校应该在与家长沟通中放弃主动位置。毕竟,在教学上,学校才是专业的,校长们应该有这个自信。

在俏嘴巴的公开课前,学校会给家长布置作业,要求他们上课仔细观察自己孩子和其他孩子的表现,下课后还会对家长进行试卷考核。整个过程中,家长始终在听学校的安排。

即使在家长付费后,俏嘴巴还会组织家长宣誓家长公约,承诺和学校配合管好孩子,主动权全在学校。

02 不给家长提问“机会”

贾敏霏要求老师必须在家长提出问题前就把答案告诉了他。这一方面需要周到的服务,另一方面也需要通过流程进行控制。

参与俏嘴巴公开课的家长进门后就会先收到一份调查表和一份导读手册,保证家长在课程开始前在进行思考,通过阅读自主获取信息。

而课程结束后,家长又需要填写考核问卷,课程顾问则会根据孩子上课表现进行点评。

通过这些流程,家长自主思考和学习后,已经能解答很多问题,再加上课程顾问的讲解,家长能问的就只剩“多少钱”了。

03 用专业力征服家长

上面已经提到在俏嘴巴公开课中,有很多表格和问卷,这些经过专心设计的表单会让家长觉得学校在教学上是非常专业、负责的。

公开课进行时,除了有老师上课,同时助教会在旁边给每位学生进行评估打分,家长们填写的信息也会得到专门处理。

现在8090后的家长与70后家长有很大区别,他们对价格不太敏感,对先进的教育理念也容易接受,但他们对教学水平是很挑剔的,你只有让他们在专业上无可挑剔,这些年轻家长会很乐意买账。

如果课程顾问说的话让家长只能连连称是,何愁他们不签单。

04 签单要趁热打铁

读了前三点,你可能会感觉俏嘴巴公开课有好多环节,进行完需要多久?

答案是从家长孩子进门到最后付费签单,不超过90分钟。

这种高效需要非常好的执行力和控制力。把控好流程的节奏,调动家长的情绪,就更容易说服家长。

趁热打铁,还需要与一些优惠措施相配合,增强家长购买的紧迫感。

这些技巧让俏嘴巴可以把公开课签单率做到100%,但仅有这些还是不够的,贾敏霏告诉我,她做老师时每节课都会与家长沟通,寻求家长的理解和配合,这一点对于接受程度远低于文化课的艺术类课程至关重要。

除此之外,针对艺术类课程效果难以量化的问题,俏嘴巴自己也有一套完整的课量化的培养目标体系。

所以,要想用到上面的技巧,做到高签单率,教学质量和服务还是要过硬。

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