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学而思转介绍活动是如何设计的?培训机构可复用这3点!

2020-10-27 16:35:54

腾跃校长在线

一、案例背景

学而思网校成立于2008年,是好未来旗下发展历史最久的中小学在线教育品牌,其课程覆盖K12阶段全学科。也是国内较早融合“互联网”+“教育”的中小学在线学习平台之一。

双师模式:

学而思网校采用“直播+辅导”双师模式,主讲老师对课程内容负责,负责讲好每一节课程;辅导老师对学习效果负责,跟踪辅导,多一个老师,全面提升学习效果。

教学标准化:

知识点讲解标准化、知识点衔接统一化,确保每个孩子得到的锻炼都是相同的。教学过程标准化,从课前、课中、课后严格要求每一个环节,帮助孩子学习和延伸,形成学习闭环。

课前预习、课前测试、课程导入、内容精讲、例题分析、练习巩固、课堂总结、出门测试。

分层教学:

网校践行因材施教理念,根据孩子不同水平,科学划分不同班型,这样老师上课有效率,孩子也敢勇敢发言,这样也会更好的激发他们的学习动力,让孩子收获成就感,拒绝挫败感。

在线课堂整合全国优质的教育资源,足不出户,在家看课,省时便捷,天气交通不再烦心。

学习报告数据化:

反馈孩子掌握程度;平均互动20多次,10+道随堂测试题远超传统课堂;三年内无限回放,家长更可全程手机伴学,进步看得见。

二、案例流程分析

1、案例路径设置

2、案例流程设计

①、老用户(邀请者)

②、新用户(被邀请者)

3、案例流程分析

①、用户同理心地图:本次活动目标用户主要为学而思老用户,主办方充分利用了用户的利他心理,在自己受益的情况下,让他人也获得奖励。

②、用户旅程图:老用户在APP看到活动宣传,400元奖励,课程奖励等诱惑刺激用户愿意去分享。分享过程中用方便、丰富的设计流程留存住客户。邀请方式,可设置个性化专属海报,奖励进度、方式多样化。

三、转介绍公式拆解

转介绍效果=分享效率x转化效率x分享频次

分享效率

①、分享动力:本次活动分享的动力是奖励,奖励是阶梯式的,分享可得金币,邀请好友注册获得精品专题课,受邀好友购买课程可获得现金和礼品卡奖励等奖励。奖励机制丰富多样,满足不同用户需求。

②、分享参与难度:本次活动奖品丰厚,分享难度也较大,目前只在学而思网校APP有活动入口。APP用户忠诚度高,大多数为长期课程用户,这次活动不仅获取了新流量,也增强了和老用户之间的用户粘度。在流程设计方面,做到了为用户考虑,简化步骤,分享方式多样化,海报设计精美,还有个性专属海报设置,用户可以自己上传孩子照片,生成专属海报。一键复制分享语也位用户分享提供了方便。总体对于老用户来说参与难度适中。

转化效率

①、海报设计:海报整体设计采用红色、金色和白色。红色是品牌Logo 色,加深品牌形象。用白色文本框介绍活动内容。金色部分介绍奖励机制,突出重点。标题也采用金色,介绍活动主题。活动主题和现金奖励用大号字体突出,吸引注意力。落地页按钮“立即邀请好友”一直闪烁,吸引注意力,引导用户进行下一步。并设置我的奖励栏,用户可实时查看奖励进度。

②、转化路径:老用户在APP获得专属海报后分享在微信朋友圈或私信好友,好友扫码可进入学而思网校小程序,注册,获得奖励,购课,老用户即可获得相应奖励。新用户需要下载APP听课,新用户再去分享,就会形成闭环。

分享频次

①、行为深度:老用户邀请新用户注册,可得精品课一份;新用户购课,可得1000金币(金币可兑换课程);新用户出勤3次,可得200元礼品卡(礼品卡可用于购课优惠);新用户结课,可获得200元现金。最后一步奖励难度较大,行为深度高,用户得到奖励较难。

②、人数设定:本次活动人数设定不限,多邀多得。设置经历查看明细,方便用户,也能刺激用户多次分享。

四、产品亮点及可复用的点

1、 奖励机制的阶梯式能让新用户转化为老用户。分享程度,获得得奖励不同,引导用户分享。海报底部持续闪烁的按钮也能引导用户去进行分享。

2、用户可上传孩子照片形成个性化专属海报,通过用户自行制作海报,增加了用户在整个过程中的真实参与感。设置分享语也值得借鉴,减少用户行为成本。

3、活动规则简单、易懂。

五、待优化的点

1、 规则说明文本如果附在海报介绍后面会更好,让用户阅读规则时更加方便。

2、 老用户参与渠道可以在公众号等多平台展示。

3、 可设置邀请数量或者获得奖励排行榜来激励用户。

六、总结与反思

本篇对学而思的转介绍案例进行了拆解,从转介绍公式:分享效率*转化效率*分享频次 三个方面来分析案例。学而思作为有强大运营团队的新产品,在整个活动设计上表现优秀。在自己作为用户实际体验了流程后,深刻认识到活动设计流程对于整个运营来说的重要性,用户体验要放在第一位。

文章来源于:野生运营社区
本文旨在分享,如涉及内容版权请联系删除

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